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运营审批-站前路支行行长洪穗燕和郑淇天在去医院时-山西临汾新闻

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武汉中心医院辟谣

鄭淇天對記者說:「在收到請求后,我們支行由支行一把手牽頭,迅速抽調業務辦理所涉及的信用卡與網絡金融部、運營管理部、綜合管理部、機構同業部的相關人員組成專項小組。同時流花支行、廣州市分行、廣東省分行的相關負責人也都緊急返回工作崗位。」

鄭淇天對記者回憶道,「在收到醫院提供的初步材料后,我與站前路支行行長洪穗燕迅速趕到了醫院的急診科辦公室,與對方敲定了具體方案,完成材料收集。隨後趕回行里,經過支行主管行長簽字,綜合部蓋章,以及在系統上操作后,完成了支行層面的審批。隨後,廣州市分行、以及省分行也陸續進行了審批。最終在22時,順利生成二維碼」。

疫情期間,銀行接到大量開通繳費二維碼的「加急訂單」。記者復盤了一例緊急幫助醫院開闢二維碼收款渠道險的案例。

從17時到24時,鄭淇天工作手機的通話記錄高達115條,這還不包括辦公固話及微信上的語音、視頻、文字交流記錄。

由於這家醫院並非新冠肺炎指定收治門診,加上普通發熱病人也盡量減少了就醫。「二維碼」在整個春節期間的使用並不算特別繁忙。截至2月8日,流花支行這單二維碼繳費累計金額接近15萬元。但是對於農行流花支行以及所有相關的加班人員來講,節前的這次「突擊」仍充滿意義:通過這次聯動,提前規避了新冠肺炎在繳費環節交叉傳染的可能性。

「二維碼生成后要打印證書,這就需要遠程視頻授權,而遠程視頻授權中心一般18時下班,為此農行廣東省分行網絡金融部及運營部的兩位部門總經理出面溝通,為該醫院開通綠色通道,遠程視頻授權中心專門為該院等待到21時。隨後在23時,站前路支行行長洪穗燕及運營主管賴敬年帶着二維碼到醫院急診科,為操作人員進行了培訓,一直到後半夜。」鄭淇天說。

小小二維碼,連接了用戶與商戶,便捷了每個人的支付生活。

記者採訪了解到,鄭淇天接到的這項「任務」,要經過多個環節的審批:在收集整理完各項資料后,先由所在銀行的一級支行進行審批,然後分別由市級分行和省級分行再次進行審批,一般來講業務的平均辦理周期為兩周。

由於任務突然,站前路支行行長洪穗燕和鄭淇天在去醫院時,僅戴普通口罩就趕到了發熱門診。「因為任務緊急,沒有做太多防護便趕了過去,心裏其實是挺害怕的,但當時也顧不得那麼多了。」鄭淇天說。

農曆大年二十九17時下班前,農行廣州流花支行信用卡與網絡金融部副經理鄭淇天臨時接到了一項任務——當日為一家醫院的發熱門診增設繳費「二維碼」。

據記者了解,在沒有暴發大規模高傳染性疾病的情況下,醫院往往是在收費窗口用傳統POS機收費的形式收費。但是,在高傳染性的新冠肺炎出現后,去收費窗口排隊繳費容易造成交叉傳播。而繳費二維碼可以直接貼在急診病房,病人用手機掃碼即可繳費,減少交叉感染。這也是醫院訂單「加急」的原因。

但醫院向銀行提出了「當日增設」這一「非常」需求,也是從疫情防控的大局考慮。

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